ePiPí je na trhu už skoro 7 let a za tu dobu nám přibylo spousta nových zákazníků a sledujících, a tak jsme si říkali, že by nebylo od věci napsat, za jakými hodnotami si u nás stojíme a jak vlastně naši značku budujeme, a to především s ohledem na výrobu našich produktů. Spousta zákazníků totiž vidí často jen výsledné radosti, ale pro to, abychom si za výsledkem na 100 % stáli, je cesta mnohdy celkem složitá…
Především je důležité říct, že nejsme velkoobchod, za vším stojí jen pár lidí, a tak je pro nás primární hlavně láska k tvoření a výrobě. Jsme česká značka, za kterou jsou konkrétní jednotlivci, nemáme velkosklady ani obří výrobní linky. U našich radostí přemýšlíme nejen nad tím, aby se vám líbily, ale taky nad jejich funkčností, důležitá je pro nás kvalita jak u materiálu tak ve výrobě, a v neposlední řadě se snažíme koukat i na ekologickou a udržitelnou stránku.
Na začátku všeho je nápad, často na konkrétní motiv. Na všem, co u nás najdete, se nachází autorské ilustrace, které kreslí Áďa (... o nápadech, malování a inspiracích ale zas někdy příště, tohle téma totiž vydá na samostatný článek 😃). To, co jde, vyrábíme a tiskneme buď přímo u nás v obchůdku v dílně, nebo pak u lokálních výrobců a dodavatelů. Vždy nejdříve hledáme parťáka u nás v Čechách, případně v Evropě. Stěžejní je pro nás výběr materiálů, na které naše nápady realizujeme, důležitá je jejich kvalita i vlastnosti, tohle docela hezky vystihuje a popisuje článek o cestě ke skicákům, po jehož přečtení vám bude jasnější, kolik rozhodování za jedním produktem stojí.
Proces vlastní výroby je poměrně časově náročný, ale i přesto se snažíme o maximální řemeslnou poctivost a doufáme, že na výsledku je to poté znát a naši zákazníci s každou zakoupenou radostí ocení lásku a pečlivost, kterou do výroby dáváme. Přímo u nás probíhá například tisk některých radostí, řezání, laminace, vypalování hrnečků, kompletování a balení jednotlivých produktů a další procesy. Na každé jednotlivé radosti je opravdu velký podíl vlastní práce, každý výrobek nám projde několikrát pod rukama. I to je jeden z důvodů, proč nechrlíme naše výrobky v tisících kusech. Jasně, jsou produkty, u kterých musíme mít vyšší tiskový náklad, aby se nám jejich pořízení vyplatilo a vy si je potom mohli koupit za rozumnou cenu, ale není pro nás momentálně možné mít na skladě stovky kusů od všeho, co v naší nabídce najdete. I proto se sem tam stane, že u něčeho v e-shopu chvíli visí oznámení, že je to momentálně nedostupné nebo čekáme na dotisk, ale vždy pevně doufáme, že nám tuhle menší čekačku odpustíte a vynahradí vám ji následná radost z obdržené objednávky. :-)
Výroba ale není jen o srdíčku a lásce k papíru. Je to také hodně otázka financí, což jsme naťukli už v předchozím odstavci. Sem tam se setkáme s tím, že nám někdo řekne, že jsou naše produkty drahé. O tomhle tématu se strašně těžko rozepisuje, protože je v něm hodně proměnných a takzvaných “ale”, nicméně se to pokusíme i tak v krátkosti shrnout. Za jeden jediný produkt si nelze dosadit jen jeho výrobu jako takovou, ale taky další položky, které chtě nechtě prodej našich radostí pokrývají. Těmi jsou například náklady na materiál, na reklamu, na nájmy, na zaměstnance, na zabalení a dopravu objednávek, na zaplacení místa na trzích, kde se s vámi rádi potkáváme a nebo třeba náklady na všechny stroje, kterými pro vás radosti vyrábíme každý den a je tak potřeba je čas od času vyměnit. A v neposlední řadě je v ceně taky čas, který stál za prvotním zrozením produktu, od nápad, před grafické zpracování a testování - to je často několik dlouhých pokusů a omylů. Sečteno podtrženo, o to víc jsme pak naměkko, když nám někdo naopak řekne, že jsou naše radosti levné s ohledem na to, kolik toho za jejich cestou k zákazníkovi stojí. Nechápejte nás špatně, rozhodně se nezlobíme, když se někdo nad cenou pohoršuje, ne vždy ale máme příležitost v takových chvílích vysvětlovat celý koloběh a spíše nás tak tyto poznámky mrzí…
A to jsme se dostali trošku oslím můstkem k vám, zákazníkům. Bez vás bysme totiž vůbec neexistovali. ❤️ Na tisíc procent si uvědomuje tu velkou sílu komunity a to, co pro nás znamená vracející se spokojený zákazník. Největší radost máme, když se s vámi můžeme potkat osobně ať už v našem krámku v centru Prahy nebo na kterékoliv akci a trhu. Jste to totiž často vy, kdo je zdrojem naší inspirace a zároveň jste to vy a vaše zpětná vazba, na základě které je naše práce ohodnocena. 🙂 V komunikaci s vámi jsme upřímní a snažíme se být co nejvíce aktivní, nevyhýbáme se ani zodpovědnosti za případné chyby, a tak když se vám něco nelíbí, rozhodně to nenecháme vyšumět a snažíme se věci řešit jak je to jen možné.
Do předchozích řádků se stejně nevešlo úplně vše, co bychom chtěli říct, ale doufáme, že to alespoň trošku poodhalilo to, jak v ePiPí nové produkty vznikají a kdo a co všechno za nimi stojí. Naši práci totiž milujeme a snažíme se, aby se to co nejvíce promítlo právě do výsledných produktů, které vám nebo vašim blízkým pak mají dělat radost. 🙂