Hodnocení obchodu

Dobrý večer, Jakube, Máme radost, že z naší strany bylo vše ok, doufám že Vám objednávka budě dělat jen radost. :) Co mě mrzí je, že jste využil formulář Heuréka pro hodnocení našeho e-shopu jako poskytnutí zpětné vazby dopravci. Být to na nás, tak všechny typy boxů nahned vypneme, jsou stále plné, lidé si musí vyzvednout zásilku během 2 dnů a dost často jsou i nějaké technické potíže... (a ještě si představte, že musíme vysvětlovat lidem, kteří chtějí platit na dobírku, že si vybrali Alzabox a Zásilkovna po nich chce platbu online, a že my si to opravdu nevymysleli...) Bohužel ale ne všichni mají (třeba na menším městě) možnost využít služeb klasické pobočky Zásilkovny nebo Balíkovny a mají jen box. Byla by škoda lidem z tohoto důvodu nedodávat naše produkty. Hlavně v době, kdy se boxy všeho typu u všech dopravců masivně rozšiřují a jsou tak asi (bohužel) hudbou budoucnosti internetového prodeje a jejich vypnutí by nám jen silně uškodilo. Když je nebudete vybírat, dopravci je možná poté přestanou stavět na každý roh. Pokud byste se rozhodl nekazit hodnocení našeho e-shopu kritikou dopravce, budeme rádi za upravení recenze a nasměřování zpětné vazby tam, kam asi měla mířit původně. :) Mějte se krásně, klidné prožití svátků, Jakub V, ePiPí

Dobrý den, Alene. Už jste nám psal na FB, ale rád odepíšu i zde. Férová a upřímná komunikace je za nás stěžejní a deadline pro objednávky do Vánoc máme transparentně uveden na všech důležitých místech v e-shopu. Asi jste nepochopil, co jsme za e-shop. Nepochopil jste, že všechny naše produkty si sami vyrábíme, nemáme obrovské sklady, ale jsme jen malá značka, která každou objednávku pečlivě vyrábí, balí a odesílá z naší kamenné prodejny v Praze v celkem 5 lidech. Vše toto se můžete dočíst v záložce "O nás" tady na e-shopu. Přejeme Vám z ePiPi především klidně prožití svátků, třeba někdy na viděnou.